Tratando-se de uma concessionária de serviços de telecomunicações do Brasil e uma das líderes das operadoras de telefonia fixa e móvel e do setor de telecomunicações na América do Sul, a Oi percebeu necessidade de utilizar uma ferramenta de Gestão de Processos. 

A aplicação desenvolvida pela VP Consulting atendia ao pretendido e com isso, a empresa teve mais um caso de sucesso para a sua história.

Toda a grandiosidade da empresa gerou a necessidade de fazer da melhor forma a Gestão de Riscos e Controles Internos. Após uma prova de conceito, a Oi decidiu por utilizar as aplicações. A Continuidade de Negócios era primordial para o tratamento de riscos e planejamento futuro. Para além destas características, era necessário diminuir os custos e melhorar os processos como um todo. 

Diante de dois eventos de grande vulto: Copa do Mundo de 2014 e Olimpíadas de 2016 a empresa precisava estar prevenida para eventuais situações de emergência. Ou seja, o foco estava voltado para os riscos. 

Seguindo as normas para a manutenção da Certificação SOX (Lei Sarbanes-Oxley) com os reports contínuos à Bolsa de Valores (CVM) a empresa empregou a metodologia conhecida internacionalmente que contempla quatro fases: Tratar (mitigar), Tolerar (conviver), Transferir (remanejar) e Terminar (encerrar).

Todos Riscos e Fatores de Risco da Oi foram identificados e relacionados aos seus ativos, unidades organizacionais e processos seguidos pela definição e automação de sua identificação e redução de riscos ou tratamento. 

Depois de implementar o método de Gestão de Risco da Oi através de nossas soluções segunda fase do projeto foi iniciada - Entregar uma solução de Continuidade de Negócios para a Oi. 

Partindo da Oi de Riscos solução da VP Consuling estava focada na concessão de conformidade com a ISO 22301, ou, em outras palavras, proporcionando um quadro de continuidade de negócios para a Oi e garantir o desenvolvimento e automação de um Plano de Continuidade de Negócios que manteve os negócios da Oi em funcionamento durante e após a interrupção enquanto minimizando os impactos para que eles pudessem retomar o serviço normal com a maior velocidade.

Com o destaque e resultados mensuráveis apresentados pela área de Riscos e Controle Interno, a implementação da Continuidade de Negócio veio a reboque, pois a otimização trazida com a implementação das aplicações os Planos de Ação de origens distintas passaram a ser monitorados em uma base única. 

Utilizando as soluções iBPMS a Oi passou a estar preparada para a nova lei federal que exige que as empresas prestadoras de serviços contemplem investimentos em ferramentas de gerenciamento voltadas à Análise de Continuidade de Negócio. 

A ferramenta permitiu o relato de registros de eventos pontuais e iniciou o trabalho com estatísticas para a adoção de medidas estratégicas que minimizassem a ocorrência de sinistros (PCN). Todo este controle e acompanhamento de métricas estavam alinhados ao lema da empresa ‘fazer mais por menos’, uma vez que tempo é dinheiro, e as Análises de Risco desempenham bem este papel.